5 стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях

Якщо ти живеш в соціумі, не стикнутись з конфліктними ситуаціями неможливо. Тому тезу “найкращий спосіб вирішити конфлікт – це уникнути його” будемо вважати красивою, але не достатньо реалістичною. Все ж, ставати учасником конфліктів нам доводиться, тому давай подивимось, які є способи врегулювання конфліктів?

Що таке конфлікт?

Конфлікт (від лат. conflictus — зіткнення) – відсутність згоди між двома або більше сторонами.

 

У разі міжособистісного конфлікту під сторонами розуміються особи або групи, а у разі внутрішньоособистісного — установки, цінності, ідеї одного суб’єкта.

Способи врегулювання (реакцій) конфліктів?

Кеннет Томас спільно з Ральфом Киллменом виділяють п’ять основних стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях:

  1. Суперництво (конкуренція) – прагнення домогтися задоволення своїх інтересів без урахування думки іншого або на шкоду іншому.
  2. Пристосування – принесення в жертву власних інтересів заради інших.
  3. Компроміс.
  4. Уникнення – відсутність прагнення до кооперації і одночасновідсутність тенденції до досягнення власних цілей.
  5. Співпраця –  консенсусу, що повністю задовольняє інтереси обох сторін.

К. Томасу вважає, що при уникненні конфлікту жодна зі сторін не досягне успіху.

При таких формах поведінки, як конкуренція, пристосування і компроміс є два варіанти: або один з учасників у виграші, а інший програє, або обидва програють, тому що йдуть на поступки один одному.

А от співпраця – приносить виграш обом сторонам.

В цьому пості детальніше розбираю кожен зі способів і роблю це за допомогою образів тварин. Буде цікаво 🙂

 

Аньця Саман

Психолог, лайф-коуч. Досліджую щастя, практикую slow life

Один коментар до “5 стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Повернутись вверх